小蚂蚁搬迁
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搬迁服务流程

一:根据客户电话咨询需求进行记录。
二:根据公司内网就近安排车辆并给以估量报价 
三:提供客户需求胡包装材料
四:打包装车 
五:运输及现场垃圾清理

一、电话咨询
受过专业培训接单员接待客户电话咨询,初步了解客户搬迁日期、搬迁目的地、是否需要提供包装,及是否有贵重物品,如钢琴、工艺品、古董、大型鱼缸、高级进口家具、大屏幕电视、高空吊物、保险柜、精密仪器、设备等。 

二、电话报价:
电话咨询后,接单员根据客户需搬迁物品量进行归属,如属于小型搬迁,直接根据公司报价单进行电话报价,达成口头协议。

三、免费上门估价:
写字楼、工厂、团体或个人需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬迁,公司会就近区域分公司业务员进行免费上门估价,并提供搬迁建议、注意事项、为您量身定做搬迁运输方案。

四、运输包装:
根据客户需求提供纸箱、封箱胶带、珍珠泡棉、泡沫、拉伸膜、半封木箱等包装材料,均按成本价提供。如果客户条件允许,我司工作人员可以上门现场包装。

五、长途搬迁合同:
若双方达成一致,我司立即派遣业务人员、包装工人、搬运工人上门对所需搬运物品进行拆卸、分包整理、包装;完毕后,业务负责人和客户共同对物品进行清点,记录包装后物品实际数量;业务人员同客户签订搬迁合同,明确双方权利义务关系;在业务人员指导下,搬运工人依次对物品下楼、装车。

搬家流程 居民搬家:
1、电话受理业务(特殊情况上门估价)。
2、同意后签定合同,确保消费者权益。
3、搬运当天依客户要求准点到位,每部车配备毛毯、绳子等,以做安全妥善的      搬移。
4、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。
5、确定搬场结束,无损坏,客户填妥反馈表,再付款。  

写字楼、企事业单位搬场
1、派业务员免费到贵公司察看、洽谈,提供精确报价单。
2、同意后签定合同,确保贵公司权益。
3、依要求提供纸箱、打包等服务。
4、搬运当天派现场调度,确保贵公司顺利搬迁。
5、确定搬场结束,无损坏,再付款。


搬家前五天:
清理家俱橱柜,喷洒杀虫剂,避免把 蟑螂带到新居。
将新居彻底清扫干净,在墙角和排水口喷洒杀虫剂。
检查新居的马桶排水孔是否畅通,天花板和墙面是否漏水,是否还有需要补修的地方。
切记将家 中电脑硬盘的重要数据做好备份,以防万一。
拆除复杂视听设备线路时,最好在线路和端子上做好编号。

搬家前三天 :
(1)接通有线电视信号线;
(2)办理电话停机或移机手续;
(3)向物业或电力、煤气、自来水公司查询最后使用度数,暂停银行代缴业务;
(4)通知邮政和送奶公司变更地址
(5)通知亲友变更地址;
(6)拆装空调和热水器,冰箱清洗和除霜;
(7)将证件、首饰、存折、有价证券集中保管,如有必要存到银行保险箱。

搬家当天
(1)在搬家工人到来之前,现在新旧居地板上铺上废布,以免划伤地板;
(2)开始搬运前,最好再次确认价格是否与先前商定的价格一致;
(3)再次叮嘱工人哪些是贵重物品和易碎物品;
(4)物品送抵新居时,最好当场告诉工人大件摆放在哪里,省去您劳累之苦;
(5)在与搬家公司结账之前,一定要先清点物品:重点检查贵重物品、易碎物品、零散物    品是否有遗失或损坏,

家用电器是否运行良好,家俱是否有磕碰或损坏,大件物品的摆放是否符合要求;
以服务质量求生存、热情服务为宗旨。
 

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